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'The Vault' de Rebag vai torná-lo um especialista em bolsas de grife

Comprar uma bolsa de marca usada é uma queda na confiança. Você arrisca tudo pelo potencial de encontrar a bolsa de investimento dos seus sonhos com um desconto, enquanto ansiedades de autenticidade, qualidade e retenção de valor espreitam no fundo de sua mente. Vou destruir minha bolsa Birkin vintage se limpar com água? Qual é a história da bolsa aba Chanel e por que ela é tão cara? Por que minha bolsa Gucci não se parece com a bolsa Gucci do meu amigo? Estas são as perguntas candentes que se fazem quando você entra no mundo daluxo de segunda mão. Eles também são algumas das perguntas mais frequentes feitas tanto para o atendimento ao cliente de Rebag quanto entre seus comentários no Instagram.

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Rebag, um destino privilegiado para acessórios de design delicadamente usados, passou sua existência aprimorando o mercado de revenda por meio da transparência radical. Historicamente, se você olhar para os últimos dez ou vinte anos de revenda, é uma indústria muito opaca, Charles Gorra, CEO e fundador da Rebag disse a ELLE.com. As empresas de revenda normalmente não compartilham muitos dados, as marcas são muito sigilosas sobre os produtos, sobre quanto as coisas valem e, portanto, é difícil avaliar o valor do que você tem em seu armário. Tentamos inverter isso e inverter totalmente o poder.

O poder do conhecimento é o que Rebag está tentando retribuir, com uma história de empresa para apoiá-lo. Em 2019 a empresa lançouClaro, o Kelley Blue Book de bolsas de grife. A ferramenta proprietária permite que os usuários determinem o custo estimado de uma bolsa de marca em segundos, levantando o véu dos valores percebidos e substituindo-os por uma etiqueta de preço rígida e rápida. Continuando seu compromisso de capacitar seus clientes, hoje marca o lançamento do The Vault, o novo site da Rebag que atua como um recurso para tudo relacionado a bolsas, desde biografias de designers a dicas de cuidados e peças de reflexão oportunas sobre coleções de passarela.



rebag o cofre Cortesia de Rebag

Uma progressão natural para a marca, The Vault responderá a quaisquer perguntas - e suprimirá quaisquer preocupações de compra - que surjam com a compra de usados. A razão pela qual o The Vault ainda existe é porque com o tempo recebemos todas essas consultas em nossas lojas ou em nossas pesquisas de clientes ou para nossos especialistas em compras e pensamos que em vez de responder um a um para todos, seria interessante consolidá-lo. [The Vault] não é feito para especialistas em bolsas, é a experiência em bolsas para todos que estão interessados ​​em revenda. '

Mas como o The Vault difere dos outlets de moda tradicionais? Comércio e conteúdo estão se fundindo, diz Gorra. O número de varejistas de moda com blogs e blogs que possuem mercados está crescendo; Por exemplo, o Net-A-Porter lançou a Porter Magazine em 2014. Mas, ao contrário das revistas (como a sua), o site visa editorializar sua hiperespecialização na indústria de revenda de bolsas usando os dados acumulados de seu site e os hábitos de compra conhecidos de seus clientes. Nosso objetivo é tornar nossos dados muito pesados, muito específicos e muito técnicos, mas simplificá-los ou torná-los divertidos e interativos. '

Embora o The Vault tenha sido criado muito antes da quarentena, o momento de seu lançamento é fortuito. Enquanto muitos negócios da moda estão sofrendo com a COVID, Rebag teve a sorte de não apenas sobreviver, mas prosperar mesmo em face do fechamento temporário de suas nove lojas físicas.

O Vault oferece a oportunidade de focar totalmente nos clientes, sem a preocupação principal de vender uma bolsa de mão. 'Os clientes estão menos inclinados a adotar comportamentos transacionais, mas você também viu que muitos meios de comunicação e pontos de venda ou até mesmo outros estão recebendo muito mais atenção, muito mais engajamento e o interesse [na moda] ainda está lá. '

Faz sentido para Rebag pesquisar cliques além de 'adicionar ao carrinho'. Existem apenas alguns momentos no ano em que você está realmente fazendo compras e deseja entrar em uma transação por uma bolsa ou um acessório, admitiu Gorra. Portanto, mesmo que não seja época de festas e você não esteja no mercado agora para sua próxima sacola de revenda, tudo bem, porque ainda podemos atendê-lo.

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